Die KIWI-Philosophie
Wir verstehen uns als engagierter, verantwortungsbewusster Reiseveranstalter, der reizvolle Länder, Landschaften und Kulturen durch deutschsprachig geführte Rundreisen erschließt. Sorgfältige Organisation, zusammen mit ausgesuchten, qualifizierten Partnern, steht ebenso im Vordergrund wie ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Unsere Mitarbeiter gehen mit klar definierten Grundsätzen und einem ausgeprägten Wertebewusstsein ans Werk. Hier die wichtigsten Leitgedanken:
Wir helfen Ihnen, Ihre Urlaubswünsche zu verwirklichen
Reiseroute, Transportmittel, Unterkünfte und Reiseleitung - alles muss uns selbst ohne Einschränkung überzeugen, ehe wir ein Programm anbieten. Deshalb lernen unsere Programm-Gestalter die jeweiligen Zielländer und deren Infrastruktur erst einmal kennen, ehe wir neue Reisen ins Programm aufnehmen. Und bei der Planung eines Reiseverlaufs denken wir daran, dass unsere Gäste auch mal Zeit zum Entspannen oder Luft für eigene Entdeckungen brauchen. Das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter und ihre Zufriedenheit im "Kiwi-Team" spüren unsere Kunden in jeder Phase der Reiseplanung und -durchführung. Wir geben Ihrer Reise ein eigenes unverwechselbares Gesicht. Ein Gesicht, an das Sie sich immer mit großer Freude erinnern werden.
Wir realisieren Qualität zu einem erschwinglichen Preis
Für Menschen, die nicht auf den Preis einer Reise schauen müssen, bietet der Markt jede Menge Luxusprodukte. Wir von KIWI TOURS dagegen konzentrieren uns seit der Gründung auf Angebote, die möglichst hohe Qualität zu einem vernünftigen Preis sicherstellen. Wir wissen durch langjährige Erfahrung, dass dieses Ziel mit geduldiger Recherche vor Ort, mit guten Kontakten, Fairness und Verhandlungsgeschick immer erreichbar ist. Bei uns gibt es deshalb keine lauen Kompromisse - und keine "verschlüsselten" Katalogtexte. Offenheit und Glaubwürdigkeit haben für uns höchste Priorität wie auch der direkte Kontakt zum Kunden
Wir sorgen aktiv für höchstmögliche Sicherheit
Sicherheit ist planbar, zumindest überall dort, wo wir unseren Einfluss geltend machen können. Zum Beispiel bei der Auswahl unserer Touristik-Partner. KIWI TOURS entscheidet und handelt nach streng festgelegten Sicherheitskriterien, und für Probleme außerhalb unserer Verantwortung - z.B. Naturkatastrophen oder politische Gefahrensituationen - haben wir ein Krisenhandbuch mit präzisen Richtlinien vorbereitet. Auch arbeiten wir in diesen Fällen eng mit den Experten des Auswärtigen Amtes der Bundesrepublik Deutschland zusammen.
Wir handeln immer mit Respekt vor Natur und Kultur
Respekt und Fairness sind für uns unabdingbare Grundsätze - nicht nur gegenüber unseren Kunden, sondern gegenüber der Natur und gegenüber den Kulturen, in denen wir uns bewegen. Deshalb setzen wir uns konsequent dafür ein, dass die in vielen Reiseländern sensible Umwelt geschont wird und dass die Menschen fremder Kulturen mit der Achtung behandelt werden, die sie verdienen.
Wir gehen auf individuelle Gruppen-Interessen ein
KIWI TOURS ist der Spezialist für individuelle Gruppenreisen. Das heißt, wir geben unseren Rundreisen für geschlossene Gruppen einen möglichst individuellen Charakter. Über den Standard hinaus gestalten wir Leistungen und Reiseverläufe flexibel, um den Bedürfnissen unserer Gäste so weit wie möglich entgegenzukommen. Eine sorgfältig abgestimmte Programmplanung mit unseren erfahrenen Partnern vor Ort lässt zum Beispiel berufs- oder gruppenspezifisch interessante Abstecher und Begegnungen realisieren.
Unser Maßstab ist die Gastfreundschaft der "Kiwis"
In Neuseeland, einem der gastfreundlichsten Länder der Erde, haben wir unsere Wurzeln. Die legendäre Gastfreundschaft seiner Bewohner, die wie der Wappenvogel und die Früchte "Kiwis" genannt werden, ist und bleibt für uns der Maßstab - egal in welches Land wir mit unseren Gästen reisen.
Wir wollen, dass Sie immer wieder zu uns kommen...
... als Reiseteilnehmer, Vertriebs- oder Geschäftspartner. Denn wir suchen die langfristig gute Beziehung. Und die gibt es nur bei gegenseitigem Vertrauen und bester Qualität. In jeder Hinsicht.
